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中国广告营销网:直播拯救商场

发布日期:2020-04-02 09:28   文章来源:中国广告营销网   站点:https://www.cn-ad.cn

不过,最早一批全员投入并受益于直播的商业综合体,他们所销售的商品品类一般较为单一,属于专业性的批发市场,比如杭州的四季青商城,就是一个区域性服装集散地。

 

图源:QusetMobile

直播提供了一个超脱于现实物理世界的24小时“镜像”世界,它是商业综合体目前解决这些问题的最好方式之一。最近两个月,商业综合体在抖音等平台上密集的直播,也是一种很好的用户教育,用户的使用习惯也得到了培养。

 

 

“做直播只用选择有价格吸引力和品牌优势的商品,简单方便而且有话题、能引流,帮助我们将流量看客变成存量顾客,再将存量顾客变成销量。”

 

2月底,株洲王府井商场的抖音直播,就堪称商业综合体借助直播实现“小店大逆袭”的经典案例。这家商场刚在抖音开通小店时,仅有400个粉丝;但只过了不到一周,他们就实现了11小时销售额240万的惊人业绩。

和其他“半路出家”的主播不同,商场导购更熟知消费者心理,长期经营中积累了对商品的深刻认知,这就是商业综合体在“带货”上的独门优势。直播“主动型”的商品展示模式,更是让这种优势得到了最大程度的发挥。

其来的疫情“黑天鹅”改变了很多人,很多事,也改变了不少人的内容消费习惯,这在直播领域表现得尤为明显。

 

我已经回北京工作有一个多月了。3月的一个下午,我收到两件来自北京本地的快递。这是我前一晚在抖音看了两个小时直播的战利品。

 

 

 

“疫情发生后,一天销售额仅有30多万,但每天电费就要15万,一个月就是450万。”上海新世界城招商总监李蔚已经在零售行业工作了20年,还是头一次面对这么大的危机。

在收看直播的过程中,很多用户也认识到了商业综合体在购物之外的价值。当线上线下的商品从价格到质量高度趋同时,环境、服务和体验就是商业综合体的“长板”。

上海新世界城的“世界最高室内攀岩墙“图源 公众号 上海黄浦

早在2017-2018年间,线下商业综合体的直播试水就已经开始。杭州的四季青、广州的白马商圈、郑州的地一大道等传统老商业区,都是借助直播渠道,恢复了往日的活力。

 

 

这种基于直播的“无接触购物”也成了不小线下商业综合体的主业。从一线城市豪华时尚的大型商场,到“下沉城市”的服装批发市场,都在抖音等短视频和直播App上把自己变成了带货主播,想要用这种方式渡过行业的冬天。

在抖音的支持下,这家商场虽然身在湖南三线小城,拿出了一套新潮的直播玩法。抗疫期间,他们每晚6点关店,直播时间设在了关店后一个小时的晚上7点,直播间放在已经没有顾客的商场里。这种方式巧妙续接了用户的购物习惯,也充分利用了抖音的晚间流量高峰。

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