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中国广告营销网:欧莱雅集团2019财年业绩增长12.7% 在中国却因虚假广告被罚

发布日期:2020-04-10 17:10   文章来源:中国广告营销网   站点:https://www.cn-ad.cn

财大气粗的欧莱雅集团却屡次发布虚假广告,碰触消费者和法律的“红线”。

欧莱雅集团发布的2019财年报告数据显示,欧莱雅销售额达298.7亿欧元,同比增长约8%;营业利润约55.5亿欧元,同比增长12.7%。

欧莱雅集团是美妆行业中的领导者,隶属财富全球500强企业之一。经营范围遍及130多个国家和地区,在全球拥有283家分公司。欧莱雅集团旗下拥有HR(赫莲娜)、Lancome(兰蔻)、Giorgio Armani(乔治阿玛尼)、L’Oreal Paris(巴黎欧莱雅)等众多知名品牌。

欧莱雅集团光鲜亮丽,其名下品牌巴黎欧莱雅目前在中国却风波不断,陷入了被投诉的风波之中。

GPLP犀牛财经发现,截至3月17日,在黑猫投诉上关于巴黎欧莱雅的投诉量达到784条,近两条投诉分别发生于3月27日以及3月25日,投诉内容分别为“天猫欧莱雅官方旗舰店以物流为理由搪塞消费者不予退款”“2月8日订单,至今还没有把货物发完”。

此外,在黑猫投诉平台上还显示多名消费者要求于2020年3月份,投诉巴黎欧莱雅“广告图文含糊不清、误导消费者”,以及要求巴黎欧莱雅补发赠品以及退款的投诉。巴黎欧莱雅就这些问题并未回复。

实际上,巴黎欧莱雅已经不是第一次站在风口浪尖上了。在2019年“双11”后,巴黎欧莱雅就收到了众多消费者投诉。2019年11月28日,重庆市市场监督管理局公布的十大虚假广告典型案例中,巴黎欧莱雅“榜上有名”。

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