推动建成整体型数字政府,全面提升现代化治理能力
传统的治理型政府日渐碎片化,部门多、杂等条块式特点让公众办事越来越难。要解决这一弊端,必须充分利用数字技术,建设一个更有预防性、服务更便捷的整体型政府。
王刚提到:“这种新型政府将完全围绕人们具体的“生活事件”展开,而数字政府则是“整体型政府”建设的重要支撑。”
依托腾讯大数据、人工智能、安全等行业领先的技术能力,以及微信、QQ、腾讯视频、腾讯会议等覆盖各个细分领域产品矩阵,腾讯推出了“3+3+3”数字政府建设模式,即面向3个对象(民众、法人、政府公务人员);打造3大平台(政务云平台、大数据平台、公共支撑平台);提供3大应用(微信政务小程序、涉企服务APP、政务微信)。
目前,该模式在广东省数字政府建设上有了显著成效。围绕政务能力的提升,腾讯帮助广东省政府搭建了政务云平台。截至今年8月,其公共支撑平台已成功支撑各类服务事项逾200万项。除此之外,在民生服务、企业服务和政务协同等领域,腾讯通过研发落地“粤省事”、“粤商通”、“粤政易”等应用,也进一步帮助广东省政府为公众、企业提供了更为优质的政务服务。
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